Провести розыгрыш и не потерять деньги

Решиться на конкурс для привлечения новых клиентов сложно. Вдруг результаты не оправдают вложений? Понимаем. Вместе с заказчиками мы провели более 40 розыгрышей – от iPad до увеличения груди. Хотим поделиться с вами удачными и провальными примерами. 

За три года мы опробовали разные виды конкурсов и возможности ВКонтакте и  Instagram. Чаще всего предлагали три разных подарка для трех победителей. Во-первых, чтобы рассказать сразу о нескольких услугах клиники. Во-вторых, чтобы у подписчиков было больше шансов на победу, а значит и желания поучаствовать.  

Работа с какой соцсетью оказалась эффективнее? С Instagram, потому что там выше активность пользователей и больше конкурсных механик.

Смотрите, какие есть механики:

ВКонтакте: 

• репост записи о конкурсе и подписка (классический вариант);
• репост любого поста и подписка;
• комментарий к записи и подписка.

Instagram:

• поделиться в сторис постом о конкурсе, отметить аккаунт клиники и подписаться на аккаунт (вариант помогает достичь наибольшего охвата и на данный момент нравится нам больше других);
• отметить в комментариях двух друзей и подписаться на аккаунт (довольно популярный формат, хоть подписчики и немного устали от него; не используем уже полгода);
• поставить лайк на последние пять записей и написать комментарий «участвую» под конкурсым постом (помогает увеличить охват, подходит для конкурса с не очень дорогим призом);
• подписаться на два аккаунта (подходит для совместных конкурсов двух и более организаций, а также для конкурсов формата «клиника+врач»). 

Поэтому наши следующие примеры – из опыта работы в Instagram.

Обидное фиаско

Для одного из наших клиентов, «Своей клиники», мы сделали около 10 розыгрышей и конкурсов. И одна из таких акций провалилась.

В тот раз мы выбрали простую механику: участникам нужно было выложить в сторис любое фото, написать «Хочу iPad» и отметить наш аккаунт. За две недели еле-еле собралось около 50 участников.

В последний день розыгрыша нас добровольно решила поддержать один из блогеров, с которой сотрудничали ранее. Девушка с несколькими сотнями подписчиков рассказала о конкурсе у себя в сторис. Знаете, сколько участников добавилось? Ноль. К слову, мы выяснили, что блогер использовала нечестные методы, но об этом – в нашем следующем материале.

Математика получилась грустная. Стоимость iPad составила около 20.000 руб. Количество пришедших благодаря конкурсу подписчиков подсчитать невозможно, но каждый участник стоил нам 400 руб. Было стыдно. 

Вывод: ошиблись с призом. Прошли те времена, когда розыгрыши продукции Apple собирали рекордное количество участников. 

Сомнительный результат

В другой раз решили действовать в коллаборации. В качестве партнеров выбрали соседей и в определенном смысле коллег - стоматологию неподалеку со схожей статистикой при большем количестве подписчиков.

Мы предложили девушкам получить идеальную улыбку: увеличить губы и сделать отбеливание зубов. Удалось собрать всего около 70 участников. Для нас это непривычно мало, рассчитывали на гораздо больший отклик.

При себестоимости процедуры около 10.000 руб. каждый новый подписчик стоил почти 143 рубля. Дорого, особенно учитывая то, что некоторые подписались исключительно ради конкурса.

Вывод: ошиблись с выбором партнера. При схожей статистике аккаунтов их аудитория оказалась значительно менее активной. Возможно потому, что просмотры и лайки частично покупаются.

В яблочко 

А вот и позитивный пример. Мы рискнули и выбрали необычную механику. На протяжении 10 дней участникам нужно было отвечать на вопросы под отдельными публикациями, которые чередовались с продающими постами. Главным призом стала процедура контурной пластики (увеличения) губ.

Этим конкурсом убили сразу толпу зайцев:

1. увеличили охват страницы, создав активность за счет комментариев под записями;
2. убедили участников подписаться на уведомления о новых постах «Своей клиники», чтобы не пропустить очередной вопрос;
3. рассказали о своих конкурентных преимуществах, публично отвечая на вопросы;
4. познакомили с косметологическими процедурами из прайса;
5. доказали экспертность специалистов и их любовь к безопасности;
6. стимулировали (вопросами 2, 7 и 9) зайти на сайт клиники, изучить перечень и стоимость процедур, а также познакомиться с косметологами;
7. наладили контакт с подписчиками, увеличили их лояльность, комментируя лично в директ ответы на вопросы;
8. собрали всех участников в базу для таргетинга «Пользователи, которые писали в директ» благодаря переписке;
9. сняли видео о процедуре увеличения губ с победительницей конкурса и использовали его в публикациях и рекламе;
10. привлекли в клинику 23 клиента из 80 участников, подарив каждому скидку 15% (больше нам не разрешили) на любую процедуру у косметологов.

Вывод: нестандартный подход позволил решить целый комплекс задач. 

Наши советы:

1. Проводите розыгрыши в Instagram.
   Там дешевле и эффективнее. Во ВКонтакте нужно предлагать гораздо более существенный приз, а результат все равно будет не такой впечатляющий.
2. Будьте внимательны при выборе партнера.
3. Выбирайте приз, который заинтересует максимально широкую целевую аудиторию и не вызовет стеснение у участников; создайте вокруг него ореол недосягаемости. Не стоит предлагать делать репост записи об интимной пластике. Приз должен быть не самый дорогой, а такой, который люди были бы рады получить, но сами вряд ли купят.
   Пример: курс лазерной эпиляции (стоимостью около 20.000 руб.) собрал в три раза больше участников, чем сертификат на 50.000 руб.
   По нашему опыту лучше всего себя показала грудь:) 
4. Используйте новые способы привлечения внимания людей на долгий срок, не бойтесь экспериментировать.
5. Будьте полезными для своих клиентов!