Мы помогаем пациентам найти вас, записаться на приём и выстроить долгосрочные отношения.
Воздействуем на каждый этап пути пациента:
Мы устраняем барьеры на пути пациента в клинику
Увидел
рекламу
- Непривлекательная реклама
- Настроена не на ту аудиторию
- Предложения не отвечают запросам пациентов
- Рекламное сообщение слабее, чем у конкурента
Изучает
клинику
- Неграмотно оформлен сайт и соцсети
- Отсутствуют отзывы или много негативных
- Предложения описаны не на языке пациентов
- На этапе изучения пациент сталкивается с трудностями
Позвонил,
написал
- Не дозвонился / не получил ответ на сообщения
- Администратор не владеет нужной ему информацией
- Понял, что в рекламном сообщении или на сайте его ввели в заблуждение
- Ответ был слабее, чем у клиники-конкурента
Пришел на
консультацию
- Пришлось ждать, ожидание было некомфортным
- Разочарован врачом, подходом или манерой общения
- Разочарован клиникой, сервисом
- Не получил ответы на свои вопросы и возражения
Стал
пациентом
- Клиника не напоминает о себе
- Нет системы лояльности
- Клиника навязчива
- Меняются условия взаимодействия (врачи, цены и т.д.)
- пациент видит лучшие предложения клиники-конкурента
Делаем маркетинг лучше
Сайты
Реализуем разные решения: от простых лендингов до сложных многостраничных сайтов и медицинских порталов. Красиво, качественно, соблюдая требования МЗ РФ. Делаем как на конструктора, так и собственной разработкой.
от 55.000 ₽
Соцсети
Развиваем аккаунты врачей и клиник в запрещенных соцсетях, Вконтакте, Телеграм, Я.Дзен, YouTube и др. Контентом заняты все: от копирайтеров с медицинским образованием до мемологов с отличным чувством юмора.
от 45.000 ₽
Карты и агрегаторы
Увеличиваем трафик и делаем конверсию в запись максимально высокой. Привлекаем новые отзывы, используем только эффективные методы продвижения, обучаем сотрудников клиники.
от 38.000 ₽
Контекст и таргет
Привлекаем потенциальных пациентов из Яндекса, Вконтакте и Телеграм с помощью рекламы. Она дает нам посещения, а контент сайта / соцсетей догревает их до заявок. Берите эти услуги комплексом.
от 30.000 ₽
SEO-продвижение
Продвигаем сайты в поисковой выдаче, для роста трафика. Наши копирайтеры не только знают SEO, но и имеют медицинское образование. Наши тексты грамотные, привлекают трафик и их интересно читать.
от 75.000 ₽
Обучение маркетингу
Мы обучаем врачей продвижению личного бренда и работе с репутацией. Обучаем коллег тому, что делаем сами. Обучаем личных администраторов врачей и вообще всех, кто стремится к знаниям. Только индивидуально.
от 25.000 ₽
Делаем сервис лучше
Обучение администраторов ресепшена
Учим администраторов пациентоориентированному сервису, работе с возражениями, продажам и допродажам. После обучений они увеличат оборот, вырастят лояльность пациентов и улучшат репутацию клиники.
от 35.000 ₽
Обучение операторов колл-центра клиники
Обучаем специалистов 5 этапам сервизных продаж в медицине. Научим работать даже с такими возражениями как "дорого" и "я подумаю". Растим конверсию "заявка- запись" до 80%. Вводим статистику, отчетность и KPI. Создаем колл-центры с нуля.
от 35.000 ₽
Тренинг для руководителей
Учим Руководителей обирать статистику и вести отчетность, внедрять KPI для сотрудников и мотивировать их. Учим вести отчетность и документооборот, нанимать и адаптировать сотрудников, делать работу отделов слаженной. Индивидуальное обучение по запросам клиента.
от 38.000 ₽
Комплексное управление
Самая глубокая программа для клиник. Там будет все: от найма сотрудников и тренингов для всей команды, до разработки планов по загрузке клиники и автоматизации процессов. Это, как нанять управляющую компанию. Концентрированная эффективность.
от 120.000 ₽
Абонемент на обучение
Пожизненная учеба – это минимальное требование для успеха в нашей сфере. Подписка на обучение - это ежемесячные тренинги для службы сервиса, врачей и менеджеров, которые отвечают запросам вашей клиники и помогают достичь поставленных целей.
от 25.000 ₽
Аудит службы сервиса
Раскладываем по полочкам все процессы, которые влияют на сервис: разберем и оптимизируем структуру службы сервиса, текущие задачи, статистику и отчетность. Переработаем скрипты, стандарты и должностные инструкции администраторов. Если этого нет - создадим с 0.
от 30.000 ₽
А если пока просто интересуетесь и не хотите ничего покупать, загляните в наши соцсети, там полезно и весело:
И в наш Банк Полезных Материалов, там вы найдете много чек-листов по маркетингу и сервису, любимчик наших подписчиков - календарь медицинских праздников и легендарную карту пути пациента.