2019-03-02

Как увеличить количество отзывов

 

По статистике более большинство людей перед покупкой товаров и услуг изучают отзывы о них в Интернете, даже если выбрали продукт по рекомендации друга или родственника.
Давайте вместе разберемся, как использовать этот факт для привлечения клиентов.

Для начала "погуглите" себя или свою компанию.
-Нашли больше 50 хороших отзывов? Отлично, продолжайте в том же духе!
-Нашли много негативных отзывов? Проанализируйте их, найдите причины такой реакции клиентов и немедленно устраните проблемы. И только потом стоит приступать к изменению своей репутации в Сети.
-Нашли всего несколько отзывов? Сделайте изменение этой ситуации главным планом на завтра!

Мы подскажем вам несколько способов, как подтолкнуть ваших пациентов к написанию отзывов:

1. Бонусы или кэшбек.
Ни для кого не секрет, что большинство клиентов нуждаются в дополнительной мотивации. Предложите им скидку на следующий визит или возврат средств за уже приобретенную услугу и товар в обмен на отзыв. 


2. Книга отзывов и предложений.
Едва ли клиент откажется написать отзыв в книгу предложений, если вы попросите его это сделать. Конечно же, при условии, что вы выполняете свою работу хорошо.
А после эти отзывы можно опубликовать за клиента на сайте, форумах и в ваших социальных сетях.

3. Конкурс на лучший отзыв.
Объявите розыгрыш, например, сертификата на ваши услуги за лучший отзыв, написанный пациентами в соц.сетях или на площадках, которые представляют для вас наибольший интерес.
Такая механика не только резко увеличит количество отзывов, но и увеличит лояльность ваших действующих пациентов, а заодно привлечет новых!


Другое