+7 (911) 214-33-57
Назад

Продвижение сайта многопрофильной медицинской клиники в Москве

Продвижение сайта

Медицинский центр, показанный в кейсе (входит в состав Госкорпорации Ростех), включает в себя многопрофильную клинику в центре Москвы, а также 75 поликлиник и здравпунктов на ведущих предприятиях России.

Кейс объемный, не смотря на то, что в нем никакой воды. Поэтому, если вы прямо сейчас не можете прочесть его целиком, мы сделали навигацию:

SEO-провижение
Яндекс Дзен
Разработка сайта
Контекстная реклама
Результаты
# Задачи, которые нам доверили решить:
  • Аудит SEO-работ, стратегия SEO-продвижения
  • Перезапуск контекстной и медийной рекламы, направленной на лидген
  • Ребрендинг клиники, включая обновление официального сайта
  • Укрепление позиционирования. А точнее сказать, создание нового - имиджа премиальной клиники.
  • Разработка продуктовой матрицы и переупаковка ключевых услуг
# Цели и KPI`s, которые мы себе поставили:
  • Увеличение количества пациентов, физических лиц, включая первичных
  • Увеличение выручки от пациентов, физических лиц
  • Увеличение ключевых метрик (CPL, CAC, ROI)

SEO-продвижение

Как выглядела статистика поисковых запросов, по которым пациенты приходили на сайт до наших работ:

#

Видим только брендовые запросы, связанные с названием клиники = пациенты, которые уже знают о клинике и вбивают ее в поисковике.

Так выглядит топ поисковых запросов спустя
5 месяцев нашей работы:

#

Релевантные запросы начали
вытеснять брендовые

В чем заключался наш подход?
Sergei Avanesov
Сергей Аванесов
Руководитель отдела
digital-маркетига
6

Наращивали платные ссылки (хотя тут нам повезло, домен клиники суеществует более 20 лет и успел «обрасти» естественныеми ссылками)

5

Готовили технические задания для копирайтеров и дизайнеров, работали с наполнением сайта

4

Работали над улучшением коммерческих и поведенческих факторов

3

Изменили подод к контенту - полностью переосмыслили верстку, чтобы страницы соответствовали всем требованиям поисковых машин и лучше индексирвались в поисковиках

2

Собрали семантику, на основе которой составили карту релевантности сайта и предложили к созданию новые страницы для коммерческих и информационных разделов

1

Провели аудит технических ошибок, детальный анализ конкурентов с акцентом на оформление мета-тегов title и description по ключевым запросам. Исправили ошибки

Что мы подразумеваем под качественной
проработкой страницы
#
#
#
#
# # #
#

Статьи стали структурированными, появились блоки перелинковки на коммерческие страницы, текст с чередованием изображений, списков, таблиц легче воспринимается пользователем.

Новые статьи содержат:
Автора и содержание статьи
Блоки с ценами на услуги
Блоки перелинковки на другие услуги
Блоки перелинковки на врачей
Форму записи на прием
Цитаты врачей
Блоки важно
Изображения
Таблицы
Список литературы
Результаты
SEO-трафик до начала наших работ 2023 г.
#
SEO-трафик после начала наших работ 2024 г.
#
#
Благодаря комплексной работе над сайтом как с технической точки зрения, так и с юзабилити — увеличили SEO-трафик в 10 раз при этом увеличив бюджет на SEO 1,5 раза.
Основные изменеия были связаны с изменением подхода.
Наши позиции по ключевым запросам:
# Сосудистые звездочки
#
# Ретикулярный варикоз
#
# Лазерное омоложение интимной зоны
#
Примеры наших страниц в топ-3 Яндекса
#
#
#
# # #
Где еще есть зоны роста по привлечению
органического трафика?
Конечно, Яндекс Дзен!
#
Яндекс Дзен
Яндекс Метрика. Переходы из Дзен
#
Оформление канала
#
А что, если мы перетянем на сайт часть органической выдачи
с помощью Дзена, подумали мы?
И взялись за него с нуля.
Мы подготовили контент-план, основанный на трендах поисковых запросов и сезонности, выбрав те направления, в которых мы (клиника) являемся экспертами.
Затем разбавили информационные статьи полезными чек-листами и памятками. Поработали над вовлечением и маршрутизацией пользователей на сайт.
В результате 172 000 пользователей было приведено на сайт клиники в первый год работы с ДЗЕНом.
Результаты
Источники трафика до начала наших работ 2023 г.
#
Источники трафика после начала наших работ 2024 г.
#
#
По итогу наших работ, общий трафик на сайт год к году вырос в 3,5 раза.
С 300 тыс. уникальных посетителей до 1 млн. человек.
И если раньше на первом месте был канал “Прямые заходы”, то теперь в топе — “Поисковая выдача” и “Рекомендательные системы”.
Трафик - это замечательно, но что с лидогенерацией?
По началу конверсия в звонки и заявки была низкой, мы это прогнозировали,
причин было сразу несколько:
 
Юзабилити

Сайт создавал впечатление, будто писался просто для того, чтобы быть. Наш же пдход - любая страница должна быть написана с заботой о пациенте

 
Размытое позиционирование

Сайт был заточен под ВЛЭК (врачебно-летные экспертные комиссии), что противоречило задаче привлечения в клинику "обычных" пациентов, не летчиков.

 
Коммуникация клиника-пациент

Всего один способ связи с клиникой - звонок - это нужно было исправить!

 
Визиульное восприятие

Сайт морально устарел. Клиника изменила позиционирование, вырвавшись из миддл сегмента в премиум, а сайт - нет.

 
Посадочные страницы

куда раньше велась реклама, выглядели не дружелюбно, не информативно и не несли пользы для пациента

Разработка сайта и посадочных страниц.
Как провести ребрендинг и не умереть
повысить лояльность аудитории?
#
Разработка сайта
В таком виде мы подхватили сайт в 2023 году
# # # # #
# # # # #
# # # # #

Но перед нами стояла задача выйти на премиальную аудиторию. Мы понимали, что впереди нас ждет много работы.

# Задачи, которые мы себе поставили:
  • Разработать понятное позиционирование
  • Ключевые преимущества - вперед
  • Проработать доказательную базу - карточки врачей, отзывы, работы до/после (в тех направлениях, где они есть), видео-контент - основные блоки, с помощью которых выстраивается доверие пациента на этапе знакомства с нашей клиникой
  • Подтянуть юзабилити - полностью переработать архитектуру главного меню и переосмыслить наполнение. Мы это делали совместно с медицински департаментом клиники.
  • Создать фунтадмент для работ по SEO. Очень важно на этапе разработки сайта пригласить в проект спецов по SEO - не забываем об этом!
  • Поработать над визульным восприятием сайта. Если мы заходим в премиум-сегмент, аудитории это важно.
  • Сделать мобильную версию сайта чуть дружелюбнее к пользователю
  • И еще десятки задач на каждом этапе, которые мы не усестим в этот слайд
Что у нас вышло и как изменились результаты?
Так стал выглядеть наш обновленный сайт 😍
#
# # # #
# # # #

У клиники появился современный фирменный стиль не похожий на другие. Нам искренне хотелось, чтобы та атфосфера, действительно премиальная атмосфера клиники, передавалась пользователю даже через экран мобильного.

#
# # # #
# # # #

Логичная структура сайта и перелинковки среди разделов помогают пользоватлю, пришедшему на сайт впервые, сориентироваться, а нам - увеличить глубиную просмотра. И конечно - удобный поиск информации!

#
# # # #
# # # #

Поработали над смыслами и расставили акценты в позиционировании клиники. Сохранили отсылки к авиации, как уникальному преимуществу, но в качестве красивого штриха, а не единственно важного фактора.

Также нами был разработан альтернативный слоган:
Более 70 лет мы отвечаем за сохранение здоровья специалистов авиации. С такой же ответственностью мы подходим к каждому нашему пациенту.
Разработка посадочных страниц и запуск рекламной
кампании в Яндекс Директ. Кейсы, цифры.
#
Контекстная реклама
Так выглядела посадочная страница, на которую велась РК до нас.
Нас это не устраивало.
# # # #
# # # #
# # # #

Это то, что мы называем, «сделано, чтобы было». И конечно, премиальность здесь не считывается.
Нас эта страница не убедила «купить». А вас?

А так посадосная страница по эндоскопии стала выглядеть после нашего
«оперативного вмешательства» 😍
# #
Все главное – вперед
  • Для чего нужно?
  • Сколько стоит?
# #
А теперь немного подробнее и на языке пациента
# #
Перечитали форумы и выявили основные страхи пациентов перед процедурой, чтобы составить ключевые преимущества, которые убедят нашу ЦА выбрать нас. Это нам пригодится и для Я. Директа
# #
В обязательном порядке добавили показания и противопоказания
# #
И конечно, у всех врачей должны быть фото, регалии и отзывы
# #
Информативные, а главное удобные для чтения памятки–наша забота о пациенте!
# #
Добавили отзывы клиентов
# #
Добавили прайс на все виды эндоскопии в формате калькулятора, чтобы сразу сориентировать пациента по стоимости услуг
# #
Поработали над смыслами: какие ценности мы хотим о себе транслировать?
# #
Раньше на посадочной была только кнопка звонка, помните? Что сделали мы:
  • добавили форму обратной связи
  • закрепили меню сразу с двумя кнопками – онлайн-запись и ватсап.
  • вынесли кнопку со звонком (форму Calltouch) в правом нижнем углу
Ну что, запускаем рекламу?
Осталось выбрать направления!
Совместно с медицинским департаментом клиники мы выбрали 8 приоритетных
направлений для запуска рекламной кампании.
  • Проработали посадочные страницы
  • Разработали креатив и фирменный стиль
  • Провели анализ ЦА и настроили таргеты
  • Запустили поисковую и медийную рекламу
  • Протестировали гипотезы, убрали неработающие,
    усилили приносящие результат
  • Снова проработали посадочные.
    И опять, и опять.
#
#
# # # #
# # # #
Подведем итоги и сравним результаты?
Для понимания общей картины мы взяли все направления платного
продвижения в Яндекс Директе и сравнили результаты год к году
  2023 г. 2024 г.
Бюджет 3 642 989,12 ₽ 3 510 957, 7 ₽
Лиды 437 2 897
CPL 8 336,4 ₽ 1 211,9 ₽
Записи 38 296
CAC 95 868 ₽ 11 861 ₽
Выручка 1 127 080,00 ₽ 4 330 429,0 ₽
ROI -69% 23%
А также ключевые метрики по всем маркетинговым каналам:
   
Выручка с рекламы: + 59%
Выручка с рекламы (первичные пациенты): +34%
Стоимость лида: 153 ₽
CAC (стоимость дошедшего пациента): 1396 ₽
ДРР (доля рекламных расходов): 9%
ROI: 727%
Будем рады вникнуть в ваш бизнес и привнести
свою экспертизу в проеткы!
#
# # # # # # # # # # #