Доктор Дент
ДОКТОР ДЕНТ — элитная стоматология для всей семьи в Санкт-Петербурге. Начала работу в 2007 году. На данный момент существует два филиала в центре и на севере города
Целевая аудитория: семейные люди 30+
Стоматология предоставляет широкий спектр услуг: от удаления зубов до сложных процедур под общим наркозом.
публикаций
в неделю
публикаций
30% — развлекательный
и обучающий контент
Клиент хотел нового подхода к введению страницы, повысить узнаваемость бренда ДОКТОР ДЕНТ, увеличить лояльность аудитории и одновременно повысить количество обращений (комментарии, вовлеченность, лиды) и продаж.
в качественном плане
Сократить продающий контент до 25%, довести познавательный, полезный, обучающий до 50% и развлекательный — до 25%. Добавить больше интерактива с аудиторией, провоцировать ее на беседу.
Основной упор мы решили сделать на актуальный сейчас видеоконтент. Перейти от текстовых отзывов клиентов к видеоотзывам, так как видеоконтент актуален у пользователей и, к тому же, высоко ранжируется в новостной ленте.
Предложили записывать небольшие полезные и информативные видеоролики длительностью до минуты со специалистами клиники. Для примера: рекомендации по уходу за полостью рта и зубами, рассказы о предоставляемых процедурах, развеивание стоматологических мифов, описание проделанной работы на реальных клинических случаях, анонсы акций.
Для каждой обозначенной рубрики решили выделить свой хэштег для удобной навигации.
подачи контента
оформление соцсетей
В ВКонтакте разработали новую обложку сообщества, в том числе “живую” для мобильной версии.
“Результаты”: фото работ “до и после”
“Полезное” с познавательным, полезным контентом
Было решено также выкладывать ежедневные истории для того, чтобы быть ближе к подписчикам. Чтобы они видели не только официальную, но и неформальную обстановку в клинике, атмосферу в коллективе, чувство юмора специалистов (в меру позиционирования клиники). В истории решили выкладывать также отзывы пациентов и разные интерактивы с применением возможностей социальной сети (опросы, голосования). Также предложили начать вести IGTV.
лидов и заявок
подписчиков и стать ближе
к аудитории
и вот, что из этого вышло
реклама
сложностями
столкнулись
- 1Регулярный запуск таргетированной рекламы
- 2Уникальные тексты с полезной информацией и призыв к действию/провокация на беседу в них
- 3Публикация историй 2 раза в день
в социальных сетях
для стоматологий
Следует четко придерживаться одного стиля в оформлении, подаче материала и регулярно проверять работу рекламных кампаний — тестировать разные виды объявлений. Важно делать упор на “живой” контент — больше фотографий “до и после” от врачей. Пусть специалисты регулярно снабжают вас свежими видео и фото с полей, так сказать. Наладьте процесс съемки отзывов пациентов и обязательно введите систему поощрений за оставленный отзыв. Используйте настоящие фотографии, сделанные в самой клинике. Они вызывают доверие и знакомят подписчика с вашей клиникой. Обязательно закажите профессиональную фотосессию: снимите интерьер клиники, специалистов в официальном виде и в процессе работы.
Наилучшего результата, конечно, можно добиться лишь с помощью комплексного подхода: таргетированная реклама + регулярная публикация качественного контента + своевременная обработка заявок и обращений администратором